سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على tradevectorai-qa.live، ويُشار إليه لاحقاً بعبارات «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا». وتشرح كيفية جمع البيانات الشخصية وحفظها واستخدامها، وعند الحاجة مشاركتها أو «معالجتها»، عند استفادتك من خدماتنا («الخدمات»)، بما في ذلك عندما:

• تزور tradevectorai-qa.live أو أي موقع آخر يحيل إلى هذه السياسة
• تتواصل معنا أو تشارك في الحملات والمبادرات والأنشطة التجارية والفعاليات التي نديرها

نبيّن أدناه الخيارات المتاحة لك والإجراءات التي نعتمدها لصون خصوصيتك. إذا لم تكن موافقاً على هذه الممارسات، يرجى التوقف عن استخدام الخدمات. ولأي استفسار أو طلب دعم، يمكنك مراسلتنا في أي وقت على [email protected].

نظرة سريعة

يقدم هذا الجزء ملخصاً لأهم النقاط. أما الشرح التفصيلي فتجده في الأقسام اللاحقة أو في قائمة المحتويات أدناه.

ما أنواع البيانات الشخصية التي قد نعالجها؟ يتوقف ذلك على علاقتك بنا وكيفية تفاعلك مع الخدمات. راجع البيانات التي يشاركها المستخدم.

هل نتعامل مع فئات خاصة من البيانات؟ لا، لا نعالج بيانات شخصية مصنفة ضمن الفئات الخاصة.

هل نحصل على معلومات من جهات أخرى؟ لا، نستخدم البيانات التي تزودنا بها مباشرة فقط.

ما سبب استخدام البيانات؟ لتشغيل الخدمات وتقديمها وحمايتها، والتواصل معك، والوفاء بالالتزامات السارية. للمزيد، راجع أهداف المعالجة.

متى ومع من قد نشارك البيانات؟ لا يتم ذلك إلا في ظروف محددة ومع فئات معينة من المستلمين. التفاصيل في مشاركة المعلومات.

كيف نؤمّن البيانات؟ نستخدم ضوابط تقنية وإدارية مناسبة، مع العلم بأن الخدمات المتصلة بالإنترنت لا تخلو من المخاطر. راجع أمن المعلومات.

ما حقوقك؟ تختلف بحسب بلد الإقامة، وقد تتضمن حقوقاً واردة في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). راجع حقوق الخصوصية.

طريقة إرسال طلب: انتقل إلى tradevectorai-qa.live/contact أو راسلنا مباشرة، وسنجيب ضمن المهل التي يحددها القانون المطبق.

فهرس المحتويات

• 1. ما البيانات الشخصية التي قد نجمعها؟
• 2. كيف نعالج المعلومات ونستخدمها؟
• 3. ما السند القانوني للمعالجة؟
• 4. متى ومع من نشارك البيانات؟
• 5. روابط مواقع الجهات الخارجية
• 6. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
• 7. فترة الاحتفاظ بالبيانات
• 8. حماية البيانات
• 9. معلومات القاصرين
• 10. حقوق الخصوصية الخاصة بك
• 11. إشعارات عدم التتبع
• 12. تحديثات سياسة الخصوصية
• 13. كيفية التواصل معنا
• 14. طلب الوصول والتعديل والحذف

1. ما البيانات الشخصية التي قد نجمعها؟

المعلومات التي تختار تزويدنا بها باختصار: نعالج ما تقرر أنت مشاركته معنا. عند إنشاء حساب، أو الاستفسار عن المنتجات، أو استخدام أدوات المنصة، أو مراسلتنا، قد نتعامل مع بيانات شخصية تشمل:

• الاسم واللقب
• رقم الاتصال الهاتفي
• البريد الإلكتروني
• بيانات الدخول والمعلومات المطلوبة لتأكيد الهوية
• تفاصيل تقنية، مثل عنوان IP والمتصفح واللغة وتوقيت الدخول ورسائل الخطأ ومعرّفات الجهاز والدولة

البيانات ذات الطبيعة الخاصة: لا نجمع أو نعالج بيانات شخصية تندرج ضمن الفئات الخاصة. يرجى التأكد من أن المعلومات المقدمة دقيقة وحديثة، وإبلاغنا إذا طرأ عليها أي تغيير. البيانات التي تُلتقط تلقائياً باختصار: قد يسجل استخدامك للخدمات بعض التفاصيل بصورة آلية. عند تصفح الموقع أو المنصة، يمكن أن نستلم معلومات تقنية تساعدنا في تأمين البنية التحتية، ورصد السلوك غير المعتاد، والحفاظ على أداء متناسق. وقد تتضمن نوع الجهاز والصفحات التي فتحتها ومدة التصفح. وكغيرها من الخدمات الرقمية، قد نعتمد على ملفات الارتباط وأدوات مشابهة لحفظ التفضيلات والإعدادات وفهم طريقة استخدام الخدمات. ومن أبرز البيانات التي قد تُجمع تلقائياً:

• بيانات الاستخدام والسجل: معلومات تقنية عن نشاطك في الموقع، مثل عنوان IP والصفحات التي شاهدتها والأدوات المستخدمة والتوقيتات وتنبيهات الأخطاء.
• خصائص الجهاز: نوع الطراز ونظام التشغيل والمتصفح وإعدادات الاتصال، بما يدعم تشغيل الخدمة وتحسينها.
• بيانات الموقع: موقع جغرافي تقريبي، أو في ظروف محددة موقع أكثر دقة، يُستدل عليه من عنوان IP أو إعدادات جهازك. يمكنك غالباً منع الوصول إلى الموقع من المتصفح أو الجهاز، لكن قد يؤثر ذلك في بعض المزايا المحلية أو اللغوية.

2. كيف نعالج المعلومات ونستخدمها؟

باختصار: نستخدم البيانات لتوفير الخدمات وتشغيلها وحمايتها، وللتواصل معك والالتزام بالمتطلبات السارية. وبحسب طريقة تعاملك مع الخدمات، قد نستخدمها من أجل:

• إنشاء الحسابات والإشراف عليها
• تفعيل الأدوات والوظائف التي تطلبها
• معالجة الاستفسارات والتنبيهات وطلبات المساندة
• إرسال الرسائل التشغيلية، بما فيها المستجدات المتعلقة بالمنتجات والشروط ذات الصلة
• طلب الملاحظات وتوضيح آلية استخدام الخدمات
• توجيه الرسائل التسويقية وفق اختياراتك، مع إمكانية تغييرها متى شئت
• إظهار إعلانات ومواد ترويجية قد تناسب اهتماماتك
• حماية المنصة والحد من الاحتيال وسوء الاستخدام والدخول غير المصرح به
• تحليل استخدام الخدمات لتحسينها وبناء وظائف إضافية
• قياس فعالية الحملات والأنشطة التسويقية
• صون المصالح الحيوية والمساعدة في تقليل المخاطر المحتملة على الأفراد

3. ما السند القانوني للمعالجة؟

باختصار: لا نعالج البيانات إلا استناداً إلى مبرر قانوني مناسب، مثل الموافقة، أو تنفيذ عقد، أو الالتزام القانوني، أو حماية المصالح الحيوية، أو المصلحة المشروعة. وإذا كنت مقيماً في دولة من دول مجلس التعاون الخليجي، ومنها دولة قطر، فنعالج معلوماتك وفق قوانين ولوائح الخصوصية وحماية البيانات ذات الصلة، وقد يشمل ذلك:

• الموافقة - عندما تمنحنا إذناً بالمعالجة؛ ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت، مع الرجوع إلى فقرة سحب الموافقة لمزيد من المعلومات.
• العقد - عندما تكون المعالجة لازمة لإبرام اتفاق معك أو للوفاء بالتزاماتنا بموجبه.
• المصلحة المشروعة - عندما تخدم المعالجة حاجة تشغيلية حقيقية ولا تتغلب على حقوقك، مثل إرسال معلومات ملائمة أو تأمين الخدمات.
• الالتزام القانوني - عندما يفرض قانون نافذ أو طلب نظامي من جهة عامة مختصة جمع البيانات أو استخدامها.
• المصالح الحيوية - عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية حياة شخص أو سلامته البدنية.

4. متى ومع من نشارك البيانات؟

باختصار: لا ننقل المعلومات إلا عند الحاجة وإلى فئات محددة من الجهات المستلمة، مثل مزودي الاستضافة والتحليلات والدعم وخدمات التحقق.

• شبكات التسويق بالعمولة والشركاء المشاركون في المبادرات الترويجية
• الأدوات التي تساعد في إنشاء الحسابات والتحقق منها
• مزودو الخدمات الذين يفحصون المعلومات أو يحللونها

وقد نكشف البيانات كذلك ضمن معاملات أو تغييرات مؤسسية، أو لخدمة Google Analytics، أو لشركات أخرى تابعة للمجموعة، أو لدعم حملات إعلانية نطورها بالتعاون مع شركاء.

5. روابط مواقع الجهات الخارجية

قد تحتوي الخدمات على روابط أو إعلانات تنقلك إلى مواقع ومنصات تديرها أطراف مستقلة. لا نتحكم في تلك البيئات، ولا نضمن محتواها أو أساليبها في التعامل مع البيانات الشخصية.

6. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم ملفات الارتباط والأدوات المماثلة للتعرف على المتصفح، وحفظ اختياراتك، وتأمين الجلسات، وقياس الزيارات. ويمكنك التحكم بها أو إيقافها عبر إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيلها قد يحد من بعض وظائف الخدمة.

7. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية بقدر ما يلزم لتشغيل الخدمات، أو تنفيذ المتطلبات التنظيمية، أو معالجة الشكاوى والنزاعات. وبعد انتهاء الفترة المناسبة، نحذف البيانات أو نزيل ما يحدد هوية أصحابها.

8. حماية البيانات

نستخدم وسائل حماية شائعة في قطاع الخدمات الرقمية، لكن لا يمكن اعتبار أي نظام متصل بالإنترنت آمناً بصورة مطلقة. لذلك ينطوي استخدام الخدمات على مخاطر البيئة الإلكترونية المعروفة.

9. معلومات القاصرين

باختصار: لا. لا نتعمد جمع بيانات شخصية من أشخاص دون الثامنة عشرة. إذا ظننت أن قاصراً أرسل لنا معلومات شخصية، فأخبرنا بذلك. سنراجع البلاغ ونحذف البيانات عند الاقتضاء.

10. حقوق الخصوصية الخاصة بك

باختصار: تحدد دولة إقامتك نطاق الحقوق المتاحة لك، وقد تشمل الحقوق التي تقررها القوانين النافذة في دولة قطر. وتساعدك هذه الحقوق في إدارة بياناتك الشخصية. كما يمكنك من إعدادات الحساب مراجعة البيانات أو تحديثها أو حذفها. وقد يحق لك، وفقاً للقانون المطبق، أن:

• تطلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، إلى جانب المعلومات المرتبطة بها.
• تطلب تصحيح المعلومات الخاطئة أو إزالة البيانات التي لم تعد لازمة.
• تطلب الحد من المعالجة أو تعترض على أنشطة معينة، بما فيها الرسائل الترويجية.
• تحصل على بياناتك في صيغة منظمة وقابلة لإعادة الاستخدام عندما يقتضي القانون ذلك.
• ترفض الخضوع لقرار مبني حصراً على معالجة آلية، بما في ذلك التنميط المدعوم بالذكاء الاصطناعي، من دون مراجعة بشرية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، استخدم وسائل الاتصال المذكورة في قسم «كيفية التواصل معنا». وسنرد ضمن المدد التي تنص عليها القوانين السارية. وإذا كنت مقيماً في دولة قطر أو في دولة أخرى من دول مجلس التعاون الخليجي، فقد تتمكن أيضاً من التواصل مع الجهة المحلية المعنية بحماية البيانات، حيثما ينطبق ذلك، إذا اعتقدت أن المعالجة تخالف القواعد المعمول بها. سحب الموافقة: عندما تقوم المعالجة على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت عبر إرسال طلب. ولا يغيّر ذلك من مشروعية المعالجة التي تمت قبل وصول طلب السحب. اختيارات التسويق: لإيقاف البريد التجاري، استخدم رابط «إلغاء الاشتراك»، أو أرسل «STOP/UNSUBSCRIBE» رداً على رسالة نصية، أو تواصل معنا مباشرة. وقد نواصل إرسال الرسائل غير التسويقية الضرورية لتشغيل الخدمة. معلومات الحساب يمكنك مراجعة بيانات حسابك أو تعديلها عبر:

• فتح إعدادات الحساب
• مراسلة [email protected]

إذا طلبت إغلاق حسابك، فسنعطله ونزيل البيانات الشخصية من أنظمة التشغيل النشطة. وقد نحتفظ ببعض المعلومات في أرشيفات محدودة لأغراض منع الاحتيال، أو إدارة النزاعات، أو استيفاء الواجبات القانونية. ملفات الارتباط والتقنيات المماثلة: تقبل المتصفحات ملفات الارتباط عادةً بصورة تلقائية. ويمكنك ضبطها لرفضها أو حذفها، مع احتمال توقف بعض المزايا عن العمل كما ينبغي. ولتقليل الإعلانات المبنية على الاهتمامات، يمكنك زيارة aboutads.info/choices. للاستفسار عن حقوقك في ما يخص البيانات الشخصية، راسل [email protected]

11. إشعارات عدم التتبع

تدعم متصفحات كثيرة إرسال إشارة «عدم التتبع» (DNT)، غير أن طريقة التعامل معها لم تعتمد بعد على معيار تقني موحد. لذلك لا نستجيب حالياً لإشارات DNT. وإذا ظهر معيار موحد في المستقبل، فسنعكس ذلك في هذه السياسة.

12. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نعدّل هذه الوثيقة من وقت لآخر، بما في ذلك لمواكبة المستجدات القانونية أو التنظيمية. ستظهر على النسخة المعدلة تواريخ محدثة في بدايتها، وتدخل حيز النفاذ عند نشرها. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نعرض تنبيهاً على الموقع أو نرسل إليك إشعاراً مباشراً. ونوصي بالعودة إلى هذه الصفحة دورياً.

13. كيفية التواصل معنا

للأسئلة أو الطلبات أو الملاحظات، يمكنك مراسلتنا عبر: [email protected]

14. طلب الوصول والتعديل والحذف

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت من خلال tradevectorai-qa.live/contact. وسنراجع الطلب وفق القوانين السارية المتعلقة بحماية البيانات.